為貫徹落實提升醫(yī)療服務十大舉措，濮陽市眼科醫(yī)院（市二院）多次召開會議研討，成立“提升醫(yī)療服務十大舉措”領導小組，完善組織架構，明確責任分工，將行政部門及臨床科室充分聯(lián)動，從細節(jié)入手，以小處著眼，高標準、嚴要求開展了相關工作。讓預約服務更加精準、支付方式更加多樣、綜合服務更加人文、后勤服務更有保障等，為患者打造了更加舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境。 

以往住院患者轉院、報銷醫(yī)療費用等需要復印病歷時，要在患者出院后，由患者或其代理人親自到醫(yī)院復印窗口辦理復印/預約手續(xù)，遇到就診高峰還需排隊等候。

為了進一步服務患者，濮陽市眼科醫(yī)院（市二院）開通了“在線病案復印”服務，現(xiàn)在除了傳統(tǒng)的現(xiàn)場預約外，還可以通過醫(yī)院官網(wǎng)、“病案通APP”、微信公眾號、電話等方式，得到所需復印的病案資料（提供郵寄服務）。真正實現(xiàn)了“無需排隊等待、隨時隨地申請，套餐自由選擇，快遞郵寄到家，收費透明清晰，進度實時可查”。 


濮陽市眼科醫(yī)院（市二院）微信服務號線上“病案復印”服務運行一月有余，共提供線上預約30余次，郵寄服務10余次。這項便民服務不僅提高醫(yī)院在病案管理方面的效率，也極大地方便了患者及家屬，迎來了不少患者及家屬的“點贊”。